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41、2008年三聚氰胺事件后，众多报刊、电视台、网站都对这一事件进行了报道和评论。对于乳制品生产和经营企业来说，这些媒体是它们经营环境中的（ ）。
A.营销中介 B.公众 C.经济环境 D.自然环境
参考答案：B
【答案解析】企业微观市场营销环境包括供应商、企业内部、竞争者、营销中介、顾客和公众，其中公众包括融资公众、媒体公众、政府公众、社团公众、社区公众、一般公众和内部公众。
42、“中国环境标志产品认证委员会”陆续制定和颁发了一系列标准和规定，促进了中国企业开展（ ）。
A.绿色营销 B.国际营销 C.网络营销 D.服务营销
参考答案：A
【答案解析】绿色营销即在开展经营活动的同时，充分考虑环境保护、社会发展、人类长期利益和商业道德。
43、根据美国心理学家马斯洛的需要层次理论，人的最高层次需要是（ ）。
A.生理需要 B.社会需要 C.自我实现需要 D.尊重需要
参考答案：C
【答案解析】马斯洛的需要层次理论把人的基本需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
44、基于认知的选择性，当消费者面对众多营销刺激时，一般更容易选择（ ）的外部刺激。
A.与别人的需要有关 B.与本人的预期相符
C.与其他刺激类似 D.只出现一次
参考答案：B
【答案解析】认知的选择性与客观刺激物的特征、消费者的经验与期望和动机有关。一般在下列情况下，消费者更容易去选择外部刺激物进行信息处理：一是与消费者目前需要有关的；二是与预期相符的；三是变化幅度大于一般的、较为特殊的刺激物。
45．按照人口统计因素可以将服装市场细分为（ ）市场。
A.男装和女装 B.休闲装和职业装
C.传统服装和时尚服装 D.内衣和外衣
参考答案：A
【答案解析】按照人口统计因素可以将服装市场细分为男装和女装市场。服饰与消费者的性别、年龄、收入等因素密切相关。
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