| 江苏省农村信用社面试题型分析 |
| 时间:2015-05-26 22:47 来源:江苏农商行招聘网 作者:admin 点击:
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农村信用社岗位日益受到求职者重视，竞争也日趋激烈，江苏因为其地理、经济和社会诸方面环境和因素，这方面表现更加突出。为了帮助考生能够在考试中取得更好成绩，本文针对江苏省2011年农村信用社招录面试情况进行了系统分析，提出了如下备考策略。
一、了解考试、考题基本情况。
（一）基本考情。根据2011年江苏省联社、各地区信用社招生公告，面试一般是根据笔试成绩，由省联社按1:2~3比例确定面试人员。面试通知和面试工作则一般由县市级联社/农村商业银行即具体当地用人企业组织。面试成绩一般占综合成绩约60%。（江苏昆山、江苏紫金等）。从08、09、10年等近年情况看，也都符合这样的规律。
（二）应当明确面试是由各地区分别组织而不是全省统一进行。
这意味着各市县面试题目、具体形式都会有较大不同。在历史上，08、09、10年面试真题情况也已经验证了这一点。比如最近的10年考试：兴化地区以综合分析题为主，连云港市区则1道综合分析题型都没有；而连云港灌南地区则是既有综合分析题型，又有连词、演讲等比较少见的题型。具体说来，在如下几方面都差异较大：
1．在题量上，可以从2~5题；
2．考试时间也不相同，一般是在2~4分钟内变动。但是2010年东台市还出现了一种测试，让考生在2分钟之内尽可能多答一些小题目。可见在这方面也是相当灵活的。
3．在题型上，常规题型均匀分布、单纯或只偏向某种题型（如综合分析、岗位认知）、涵盖一些相对偏僻的题型（如前所述串词、演讲）等各种情况都有可能出现。
4．在考试形式上，有的还引入一些特殊形式，比如很多地区引入了计算机测试，还有的引入了动手操作环节如点钞等。当然这些严格意义上讲都不是面试回答问题了，但考生也应当对此有心理准备。
（三）虽然各地考试情况各有不同，但也有一些共性特点。
1．都是以结构化面试为主。在这里所谓结构化面试就是固定的题目，考官、评分标准、考试流程也大体固定。这也是面试中最常用的一种形式。
2．结构化面试中，还是以常规题型为主。我们知道在信用社面试中有时候会涉及专业题，但是其比重一般相对较少。而非专业面试题，也就是常规面试题，其规律是可以把握的。
二、把握题型分布规律
虽然考试各地情况不同，但我们仍然可以把历来考题汇总起来进行统计，以得出一些整体上题型分布规律，对我们复习起到些参考作用。毕竟这一定程度上反映了江苏省出题的基本倾向。
从上图可以看出江苏信用社题型有如下特点：
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人岗匹配类题型占有绝对重要的位置，几乎各地区、各年都会考到。其实这并不奇怪，作为一个岗位特色比较突出的职业，考生对于自身和岗位的了解、认知、报考动机以及未来的打算，总是一个自然的考试热点。因为这类题型比较重要，我们又把它进一步可以分为如下四大类：自我认识、岗位认识、报考动机、工作开展。这四类题型统计分布如下图所示：
图2 江苏省信用社2010年人岗匹配类题型分布情况
从上图可以看出，在人岗匹配中，对于考生自我的认识尤其重要。其题目一般就是“做个自我介绍”，有时候也会考查一些侧面角度，比如“你的性格特点是什么？”、“你最喜欢的人是谁”？之类。这些问题似乎简单，但要答出彩不容易。另外，其它几种题型也都不可小觑，都应该有所准备。其中的基础和关键则是要对岗位特点进行比较深入的了解。
第二，综合分析题型也比较重要。虽然是信用社考题，但是也颇多考察到考生对于社会现象、智慧格言的认识，占到了19%以上。这点上是和江苏省公务员考试的特点很接近的。
第三，沟通协调类题型有一定位置。沟通协调题型就是考查考生和人打交道的能力，特别是和同事、领导、群众关系如何处理。这是考生工作内容、工作能力非常重要的一方面，对于信用社工作尤其重要，因此往往会考到。
第四，语言技巧类题型也会考到。语言技巧类是指串词和演讲题型。其中所谓串词一般是设定几个词语让考生来串成一段话或编个故事。这种语言技巧类在公务员考试中也不多出现，然而信用社考试中却屡能看到，这提醒考生也不能忽略这一方面。
第五，通常结构化面试中长常会考到的“组织管理类”，在信用社考试中却很难一见。这对于考生来说是个利好消息，我们可以节约出一些时间和精力。
第六，总的来说，江苏省信用社考试中规律还是比较明显的，人岗匹配、综合分析是两大重点，我们应当进行针对性准备。
三、备考策略
根据上述分析，结合我们的培训研究经验，对于广大考生，我们有如下建议：
（一）掌握好面试基本技巧。
所谓面试的基本技巧，这里是指除了对于题目内容的处理外，主要是指心态、答题策略、礼仪、与考官互动方面。
心态上要首先保持信心，这是所有面试成功的法宝，因为面试很大程度上是依赖考官对考生的感觉的。其次，也要有应对可能碰到的困难的准备，要知道面试有时候会出很难的题，这时不要慌，只要基本答下来就是胜利；最后要学会在考前的心态调整，如给自己积极地心理暗示等，让自己能够做到基本平稳，还可以略带些紧张但不要过度就行。
答题策略上主要是要注意气场的塑造、要有适当的思考时间、根据考官的耐心程度来选择答题的精简程度等。礼仪是非常重要的方面，但是只要考生能够把握“尊重考试、得体自然、稳重合理”就可以了。对于这一点，在信用社面试中要高度强调。因为信用社一般是企业化运作，现在企业界普遍趋势是对商务礼仪要求日渐增强，在华南、东南地区更是如此，相关考生应当注意了。
需要指出，对于结构化面试，在面试中和考官的互动是一个关键技巧。主要是眼神和语言两方面。眼神就是要敢于迎视考官，语言则可以把考官当做一个配合自己完成考试的工作人员，向他问一下自己没听清楚的话，而且是事实上，考官都会乐意在规则范围内给你帮助，即使他不回答其实也不会影响他对你的好感。
（二）重视逻辑性思维和答题内容的组织。
我们看到江苏信用社考题中特别强调综合分析能力，也就是正确地认识社会事务、人间事理的能力。这要求答题的时候应该能够层层剖析，抽丝剥茧，把问题解析到位；在答题的时候也需要把语言和内容良好组织，已取得良好的展现效果。这些都是需要训练才能达到一定水平，但是这些方面一般来说，也是比较容易通过训练得到提升的。
不但是对于综合分析，对于任何题目，我们都应该做到条理，这是考官们比较在意的一个印象方面。
（三）对自己的岗位做充分、足够了解。
我们需要知道，面试考试归根到底是要回到“考生是否适合岗位”上来，也就是所有题型都在某种程度上应该和岗位匹配题型有所关联和结合，更何况如前所述，人岗匹配在江苏信用社考试中是第一大题型！这就要求考生应该对自己报考岗位的职责、意义、所报机关工作的大致内容、岗位工作的特点有所了解。这些资料在网上就有很多，关键是考生不能浅尝辄止，要做适当消化。另外，我们看到江苏省特别强调考生对于自我的认识，考生需要对自己的经历、自己的特点、自己的优势做一个很好的总结。
（四）掌握综合分析、沟通协调这两种题常考型。
1． 首先，要掌握这些题型的基本技巧和知识。比如要知道对于综合分析应该从现象、意义、原因、对策来谈，对于沟通协调要能掌握基本的人际关系处理原则等。
2． 综合分析是重点。
特别重视社会热点现象的分析能力。我们不鼓励大家去背诵热点时事的评论文章，但是建议大家掌握对这些问题的一般性分析方法和应遵循的原则。另外，还要注意掌握格言类、寓言类、漫画类的答题技巧。
3． 适当准备一下沟通协调题目。这类题目难度并不是很大，但经常会有一些陷阱，因此考生一定要善于把握基本原则，不要在人际关系原则上处错误。
（五）要准备一下串词和演讲题。
这两种题型都是似难实易。表面上很复杂、很奇怪、很偏僻，其实答题技巧性很强，而且不难掌握。只要考生事先做过练习，就应该有不错的结果。
（六）最后，我们建议各位考生在确定报考后要制定计划，坚持每天按计划复习。其中，要尽可能多地模拟实际考试，来进行答题训练。只有多说多练多重视心态，才能把握好面试。面试考试其实不难，只要正确的认识、心态、技巧，适当的一些基础知识和充分的练习，就能够成功。
四、考题特色分析
同一般结构化面试相比，江苏信用社试题在如下几方面是有其特殊性的：
(一)第一，会有专业类试题，以及其它特殊题型，如前所述的计算决测试、点钞实务等。这些不赘述。
(二)第二，在人岗匹配类题型上，回答问题时应当具有鲜明的信用社特色。这是显然的，不同岗位的面试考试，其岗位特点自然不同。我们应当从如下几方面来把握：
1. 信用社特点。信用社主要有如下特点：
(1)是金融机构;
(2)定位是重点服务三农、服务农村个体经济、县域经济。
(3)其优势是网点多，了解农村客户情况，手续上有简便、灵活等优势。
2. 柜台工作特点。信用社柜台或一线职员工作主要有如下特点应该把握：
(1)工作环境相对比较艰苦。
(2)要求员工具有责任心、细心、廉洁自律、吃苦耐劳等工作品质。
(3)善于和群众打交道，善于做好服务咨询工作。
(4)专业上比较过硬。
3. 江苏农信社特点。
我们看到“江苏省农村信用社联合社及所辖各农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行是江苏省政府管理的地方性金融机构，是农村金融的主力军。全省农村信用社存、贷款规模一直名列全国农村信用社和全省金融机构前列，三分之二的县(市)行、社存、贷款规模列当地金融机构首位。截至2010年9月末，全省农村信用社机构营业网点3068个，员工队伍38533人，存款规模已达7390亿元，贷款规模已达5500亿元。-《招生简章》”，这就告诉我们江苏省农村金融事业还是比较发达的，也就是农信社具有相当的实力，前景也比较光明，潜力很大。这应当能增强报考者的信心。
(三)在各种题型中都应该积极呼应“信用社工作”这一岗位特点，在已考题型中，综合分析题尤其明显。比如2010年5月江苏兴化农村合作银行面试题目(经济金融类)
现在社会上关于“80后”的非议不少，认为“80后”存在很多的毛病，例如：不能吃苦，个性冲动，以自我为中心，你作为一名“80后”对此有什么看法?如果你被兴化市农合行录取后，你在未来的5年内有什么职业规划?为此你会做出哪些努力?(限时3分钟)
我们看到这道题是让考生谈对于“80后”的看法，但是又直接要求考生谈谈未来的职业规划，这就是明显要求考生把对于80后的认识和自身情况、以及未来如何开展工作结合起来。
又比如2010年5月江苏连云港灌南信用社招聘面试题
用 “满意，发展，新农村，和谐 ” 编一个小故事，包括这4个词语
我们看到这是一道串词题，但是很明显，我们应该尽可能把这个故事主题和信用社工作联系起来。这也同样体现出了各种题型都应该尽可能结合上岗位工作。
五、典型真题解析
(一)2010年5月江苏兴化农村合作银行面试题目(经济金融类)
现在社会上关于“80后”的非议不少，认为“80后”存在很多的毛病，例如：不能吃苦，个性冲动，以自我为中心，你作为一名“80后”对此有什么看法?如果你被兴化市农合行录取后，你在未来的5年内有什么职业规划?为此你会做出哪些努力?(限时3分钟)
【解题分析】对于一般社会现象我们自然应当知道应该全面去看，采用正-反-合的套路。80后现象正是如此。但是对于此题，我们应该侧重强调自己是80后属于积极向上者，更侧重自己未来会怎么做，怎样扬80之长，避80之短，尽快成长起来。
【参考答案要点】
1. 虽然我是80后，但我也不得不承认，很多80后确实存在着题干所述缺点。其原因主要是家庭溺爱，而这背后又是中国人疼爱孩子的传统、计划生育政策的连带作用、以及其它途径的教育也不够完善。
2. 但是显然还有大量80后不属此种情况。我正是一个例子。(接下来论证自己为何不是，这需要用具体实例来说明，主要是家庭环境、父母的教育理念、自己的成长经历、自己的艰苦奋斗精神等)。
3. 当然了，因为自己毕竟年轻，还会存在着一些缺点，但自己绝对不会姑息、纵容这些缺点，自己绝对会坚决、毫不留情地向这些缺点开战。
4. 我未来的职业规划是首先成为优秀的柜员，成为真正的行业一把手，然后自己不断丰富自己其它方面的能力，争取能够担当更高一些的岗位。(注意，在这里，我们不建议大家躲躲闪闪，泛而化之，只说自己要更优秀云云，显得比较虚假。不如大大方方就说自己希望在这个岗位上有长远发展，希望能够更上职业台阶，只要自己强调自己会首先做好本职工作、本质做不好绝不好高骛远就行了。在这里还可以再细化一些，比如说我计划半年熟悉业务，一年成为骨干，两年成为核心等。只要有具体支撑，这是完全说得通的)
5. 我的努力主要有如下几方面：第一方面是进一步端正心态。虽然我已做了充分准备，但仍有可能在工作中碰到困难，自己要有充分思想准备;第二方面就是要结合80后的优缺点，进行针对性扬长避短的工作，而其中尤其是强调避短、抑短。重点可以从性格、工作作风上强调;第三方面就是强调学习技术、学习知识，学习技能，提高本领;第四方面就是提高综合技能。要学习和群众、领导、同事方方面面如何打交道，学习如何应付各种工作情况和挑战。通过这些工作，再结合上自己指定的职业规划，自己一定可以尽快成长为优秀的农信人。
(二)2010年5月江苏南通农村信用社招聘面试试题
有同事在领导面前说你坏话，说你工作不力，影响不好，怎么办。
【解题分析】农信社是人力密集型企业，人事关系是比较重要的一方面。此题有相当的现实意义。答题时关键是要把握正确的认识，在同事关系上，如果不是大是大非的问题、和集体利益密切相关的问题，一般不宜过于认真追究。涉及到个人的得失更应该显得大度。我们的答题思路一般是从自己身上找原因，对别人则是宽容，最后达成团队和谐，共同促进单位事业发展。
【参考答案要点】
1. 首先应该检讨一下自己是否确实有工作中的问题。如有，则应该积极改进。
2. 不管有无缺点，都不能对该同事在心里产生隔阂，乃至嫌隙。而是应当本着把握适当分寸的原则，努力同这位同事也搞好关系。
3. 最后表态，用两点来证明一切：一是自己的工作，二是用时间来检验的真诚。只要自己能把握这两点，自己一定会有融洽的工作环境、优秀的工作业绩的。
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