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一、预先调整服务模式。提供延时服务，在业务高峰期间，我行各营业网点中间时段不关门，并将晚上营业终了时间延长至7点，满足客户临时业务办理需要。与此同时，及时在网点门口张贴营业时间调整公告，让周边百姓知晓服务时间。提前对接批量业务，为错开业务高峰期间的批量代发、批量开卡等业务，我行主动与优质客户对接，尽可能利用中午、晚上时间进行批量业务操作，避免批量业务与零售业务的矛盾冲突。
二、强化人员调配管理。一方面明确旺季期间不同岗位的职责分工，导服人员重点做好客户引导、人员分流；柜面人员重点执行好服务标准、业务流程，确保热忱服务、规范操作；保安负责协助做好网点内外环境维持和秩序维护。另一方面，在业务繁忙期，抽调客户经理至营业大厅、自助服务区轮流值班，认真倾听客户需求，第一时间做好业务引导、沟通协调。
三、合理分配系统资源。一是适当放开自助设备取款额度，减少业务办理次数，缓解系统压力。二是为各支行临时配备“金融便民到村”机具一台，指定一名客户经理帮助客户在业务高峰期为农补类客户办理小额取现、生活缴费等业务。三是用好金融服务站便民通道，提前维护“村村通”POS机具，加强宣传培训，引导农户到金融服务站办理业务，减轻柜面压力。
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